Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), dorytay.com aracılığıyla sunulan uluslararası kara taşımacılığı hizmetlerine ilişkin taşıyıcı ("Dorytay") ile müşteri ("Müvekkil") arasındaki sözleşme ilişkisini düzenler.
Yürürlük tarihi: 1 Ocak 2025
Taşıma sözleşmesi, Müvekkil'in talebini iletmesi ve Dorytay'ın yazılı veya elektronik ortamda teyit vermesiyle kurulur. Web sitesi üzerinden iletilen talepler, Dorytay'ın fiyat teklifini yazılı olarak onaylamasından önce bağlayıcı nitelik taşımaz. Sözleşmenin geçerliliği için CMR konşimentosunun imzalanması esastır.
Taşıma ücreti, güzergâh, yük ağırlığı/hacmi, araç tipi ve teslimat koşullarına göre ayrı ayrı teklif edilir. Sitede yer alan fiyatlar yalnızca yönlendirici niteliktedir; bağlayıcı fiyat teyit yazısında belirtilir. Ödeme koşulları:
| Yükleme Tarihine Kalan Süre | İptal Bedeli |
|---|---|
| 72 saat ve üzeri | Ücret yok |
| 48–72 saat | Anlaşılan ücretin %20'si |
| 24–48 saat | Anlaşılan ücretin %40'ı |
| 24 saatten az / yük hazır değilse | Anlaşılan ücretin %70'i |
Güzergâh değişikliği ve yük detaylarındaki revizyonlar için en az 48 saat öncesinden yazılı bildirim gerekmektedir. Ek süre veya araç gerektiren değişiklikler fiyat farkına tabi olabilir.
Yük hasarına ilişkin sorumluluk, CMR Konvansiyonu Madde 17–29 hükümleri çerçevesinde değerlendirilir. CMR kapsamında taşıyıcı sorumluluğu, brüt ağırlık kilogramı başına 8,33 SDR ile sınırlıdır. Bu sınırın üzerindeki hasarlar için ek sigorta yaptırılması önerilir. Gümrük ihlalleri, yanlış beyan veya yasaklı madde taşınmasından doğan zararlardan Müvekkil sorumludur.
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, gümrük kapısı kapanması veya resmi makam kararlarından kaynaklanan gecikmeler için Dorytay'ın sorumluluğu bulunmamaktadır. Bu hallerde taraflar, yükü mevcut konumda muhafaza etmek veya alternatif çözüm üretmek amacıyla derhal iletişime geçer.
Teslimat sırasında veya 7 gün içinde yazılı olarak iletilmeyen hasarlar kabul edilmiş sayılır. Uyuşmazlıklar öncelikle taraflar arasında 30 günlük arabuluculuk süreciyle çözülmeye çalışılır. Çözüme kavuşturulamayan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir; uygulanacak hukuk Türk hukukudur.
Müvekkile ait kişisel verilerin işlenmesi, Gizlilik Politikamız çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.
Bu Koşullar 1 Ocak 2025 tarihinden itibaren geçerlidir. Dorytay, Koşulları önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar; güncel metin bu sayfada yayımlanır. Değişiklik öncesinde onaylanan rezervasyonlara eski Koşullar uygulanır.